La Secretaría de Salud de la entidad activó por medio del Servicio de Urgencias del Estado de México (SUEM), el Operativo Especial en el Nevado de Toluca, el cual se mantendrá hasta el 3 de febrero de 2019, para dar mayor seguridad en los visitantes y reducir riesgos en su salud. Se informó que dispone de una Base ubicada en el Parque de Los Venados con ocho paramédicos que pertenecen al Grupo de Rescate de Alta Montaña, dos ambulancias, una camioneta de rescate y un vehículo Ranger todo terreno. Se recomienda que los turistas que porten ropa térmica y calzado adecuado, no realizar actividades extremas en bicicleta de montaña, no ingresar con bebidas alcohólicas, respetar las indicaciones de las autoridades y horarios de visita; se deberá abandonar el área inmediatamente en caso de fuertes vientos, lluvia, nevada o granizada. Recomienda evitar subir a la montaña con niños menores de cinco años de edad, exponer a personas enfermas, adultos mayores o con alguna discapacidad. El personal del SUEM permanecerá los días viernes, sábado, domingo, lunes por la mañana y días festivos, y los llamados de emergencia serán atendidos a través del número 911, y al 01722-272-0122 terminación 25.